난생처음 눈에 이상이 생겨 본원에 방문한 손님이 시력검사(굴절검사) 도중 불현듯 이런 질문을 합니다. “눈에 이상이 없는지 안과부터 가봐야 하지 않을까요?” 검사하는 당사자한테는 좀 맥이 풀리는 질문이자 조금 당황스럽고 불쾌하게 여겨지는 질문이지만, 고객 입장에서는 불안감이 크므로 외면하거나 무시할 수 없는 부분입니다. 당혹스러운 마음을 가다듬고 몇 가지 질문을 드립니다. “백내장이나 안질환을 앓으신 적이 있거나 기타 질환으로 안과 치료를 받으신 적 있나요?” “없는데요... 지난번 검진 갔을 때 녹내장은 좀 있다고 하더군요.” “혹시라도 굴절검사 도중 백내장, 녹내장, 황반부 변성, 안 건조증, 등... 기타 안질환이 의심되거나 안과질환이 발견되거나 증상이 심한 상태라고 판단되면 지정 안과로 보..
