비엔나 안경원(VIENNA OPTICAL)

몸에 이상이 생겨 진료를 받기 위해 병원을 방문하면, 코를 똑 쏘는 알콜냄새의 생소함, 이질감, 등... 후각으로부터 전달되는 분위기 때문에 왠지 숙연해지고 자신도 모르게 위축이 됩니다. 또한 “어디가 많이 이상이 있지 않을까 ?” 하는 막연한 두려움(?) 때문에 긴장을 하게 되죠. 환자의 입장에서는 의사 선생님의 말을 흘려듣지 않으려고 귀를 쫑긋 세워 주의 깊게 듣게 됩니다. 간호사분들의 친절 하지만 사무적인 어투도 그렇고, 아무래도 가운을 입고 우리몸(신체)에 관한 잘 알지 못하는 전문성 영역의 한 부분이기 때문에 먼저 신뢰와 존경심을 갖게 됩니다. ​ 실제 안경광학과를 갓 졸업한 많은 안경사들이 안과로 취직하여 의사를 대신해 가운을 입고 시력검사를 담당하고 있습니다. 친한 안과 의사나 안과에서 근무..

난생처음 눈에 이상이 생겨 본원에 방문한 손님이 시력검사(굴절검사) 도중 불현듯 이런 질문을 합니다. “눈에 이상이 없는지 안과부터 가봐야 하지 않을까요?” 검사하는 당사자한테는 좀 맥이 풀리는 질문이자 조금 당황스럽고 불쾌하게 여겨지는 질문이지만, 고객 입장에서는 불안감이 크므로 외면하거나 무시할 수 없는 부분입니다. ​ 당혹스러운 마음을 가다듬고 몇 가지 질문을 드립니다. “백내장이나 안질환을 앓으신 적이 있거나 기타 질환으로 안과 치료를 받으신 적 있나요?” “없는데요... 지난번 검진 갔을 때 녹내장은 좀 있다고 하더군요.” ​ “혹시라도 굴절검사 도중 백내장, 녹내장, 황반부 변성, 안 건조증, 등... 기타 안질환이 의심되거나 안과질환이 발견되거나 증상이 심한 상태라고 판단되면 지정 안과로 보..